#338 Doctolib mit Deutschland CEO Nikolay Kolev: Vom WeWork-Turnaround zum Gesundheitsbegleiter:

In dieser Folge empfängt Max einen Gast, dessen Lebenslauf sich liest wie ein Drehbuch und der heute eines der wirkmächtigsten Unternehmen im europäischen Gesundheitswesen führt. Nikolay Kolev, in Sofia geboren, mit knapp neun Jahren nach Erlangen gekommen, ist CEO von Doctolib Deutschland und Mitglied des Group Executive Committee.Was als simple Terminierung begann, ist heute weit mehr. Niki erklärt, warum die Arztsuche gerade einmal zwei Prozent des Produkts ausmacht und Doctolib sich als echter Gesundheitsbegleiter versteht, von der Aufbewahrung von Blutbildern und Rezepten über die Versorgung pflegebedürftiger Eltern bis ins Behandlungszimmer selbst. Knapp 30 Millionen Menschen in Deutschland nutzen den Service bereits.Im Gespräch wird schnell klar, wie ernst die Lage ist. Rund 75 Prozent der Menschen erreichen telefonisch keinen Arzt. Deutschland leistet sich das zweitteuerste Gesundheitssystem der Welt für 84 Millionen Menschen, und trotzdem fühlt es sich für viele wie eine Zweiklassengesellschaft an. Niki benennt die drei großen Baustellen: eine gnadenlose Entbürokratisierung, eine Digitalisierung, die durch KI endlich an Geschwindigkeit gewinnt, und ein System, das vom Behandeln auf das Gesundbleiben umdenken muss. Er zeigt am konkreten Beispiel, wie ein KI-Agent Ärztinnen und Ärzte beim Transkribieren entlastet und 75 Prozent Zeit zurückgibt. Zeit für Augenkontakt, Empathie und Aufmerksamkeit.Ein zweiter Schwerpunkt ist Prävention und Longevity. Max und Niki diskutieren, warum Vorsorge nicht zwischen Pilates um elf und Matcha um vier stattfinden darf, sondern für alle zugänglich sein muss, auch für Alleinerziehende mit zwei Jobs. Doctolib nutzt dafür die Leitlinien des Gesundheitsministeriums und erinnert Menschen aktiv an die Untersuchungen, die für ihr Alter und Geschlecht anstehen. Es geht um Mündigkeit statt Mini-Ärzte, um die erschreckende Zahl an Toten durch Fehlmedikation und um die Frage, warum wir Zahnvorsorge selbstverständlich finden, den Hausarzt aber erst im Notfall aufsuchen.Dann wird es persönlich. Niki erzählt von seinem Weg über International Business Administration in Ingolstadt und Salamanca, von wilden Beraterjahren in Sofia mit einem Hotelzimmer neben Jean-Claude Van Damme, vom Aufbau der Payments-Firma Moneybookers und Skrill, von der Partnerschaft bei Deloitte und schließlich vom Turnaround und IPO bei WeWork. Er spricht darüber, warum er heute mehr auf sein Bauchgefühl hört als mit zwanzig, warum er sich bewusst mit Menschen umgibt, die besser sind als er, und warum man mit Failure leben kann, mit Regret aber nicht.Besonders ehrlich wird das Gespräch beim Thema Modern Parenting. Niki und Max sprechen über zwei berufstätige Elternteile, über geteilte Verantwortung und über die Versuchung, abends noch am Telefon durch die Haustür zu kommen, statt wirklich da zu sein. Niki teilt, was er seinem jüngeren Ich raten würde, und warum die Intensität der Bindung zu den eigenen Kindern nicht aus einzelnen großen Momenten entsteht, sondern aus den vermeintlich irrelevanten Augenblicken.Zum Abschluss geht es um den Ratschlag eines Mentors, die schmutzigen Fenster ganz links und rechts zu suchen statt durch das große Fenster zu schauen, um eine Finishline-Mentalität, die lieber zwei Dinge über die Ziellinie bringt als zehn anzufangen, und um eine Erkenntnis, die der ganzen Folge ihren Rahmen gibt: Zeit ist irrelevant, wenn die Aufmerksamkeit nicht stimmt.Eine Folge über ein angeschlagenes System mit echten Lösungsansätzen, über einen Werdegang voller kalkulierter Risiken und über die Frage, was es heißt, wirklich da zu sein. Teil eins von zwei. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.