Missförstånd, tolkningar och kommunikationens gråzoner

Hur många bråk och besvikelser hade kunnat undvikas om vi bara ställt en följdfråga? I det här avsnittet pratar jag om tolkningar, antaganden och vikten av att våga checka av den andre – vad betyder egentligen “lugn och ro” för dig? Tre saker du lär dig: Varför samma ord kan betyda helt olika saker för olika personer Hur du gör en enkel förväntanscheck för att undvika krockar Tre nyckelfrågor som förebygger missförstånd i relationer, på jobbet och hemma