Ligne dʹécoute dʹurgence : quand lʹécoute sauve des vies

Axel, 19 ans, vit avec un trouble du spectre de l'autisme et traverse depuis l'enfance des épisodes de détresse psychologique intense. En juin 2024, incapable de se lever pour réviser ses examens et submergé par des idées suicidaires, il décide d'appeler une ligne de premier secours émotionnel. Une décision qui change tout. Mais qu'est-ce qui se joue vraiment durant ces appels ? Pourquoi certaines écoutes sauvent des vies ? Yaël Liebkind, directrice de La Main tendue à Genève et répondante depuis plus de douze ans, décrypte la puissance de l'écoute active. Entre empathie, authenticité et acceptation inconditionnelle, elle explique comment entrer dans le monde figé d'une personne en crise peut remettre quelque chose en mouvement. Cet épisode participe à la 4e édition du Podcasthon : Pendant une semaine, des milliers de Podcasts vont mettre en avant une association caritative de leur choix. (Podcasthon.org) Journaliste : Adrien Zerbini Réalisation : José Moreno Production : Julie Winz Attachée de production : Adèle Ottiger