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- Sep 29, 20254 min
Épisode 20 : La liquidation judiciaire du commerçant
Mauvaise nouvelle, vous venez d’apprendre que le professionnel avec qui vous êtes en contrat a déposé le bilan. Il n’est pas évident pour le consommateur de savoir comment réagir. Le contrat peut -il tout de même être exécuté ? Et quid de sa créance : peut-il espérer récupérer son argent ? Dans cet épisode, on vous explique en…
- Sep 15, 20254 min
Épisode 19 : Le crédit renouvelable
Carte de crédit, réserve d’argent, paiement en 3 ou 4 fois, les consommateurs savent globalement ce qu’est un crédit à la consommation mais ne connaissent pas forcément les règles qui s’appliquent à la catégorie de crédit la plus décriée : le crédit renouvelable. Dans ce nouvel épisode de la Conso en clair, on vous explique…
- Sep 1, 20253 min
Épisode 18 : Les opérateurs de téléphonie
Abonnement avec ou sans engagement, téléphone subventionné ou non, le secteur de la téléphonie est très concurrentiel. Si le consommateur a l’embarras du choix, il peut aussi lui arriver des mésaventures (facture salée, résiliation difficile, …). Aujourd’hui, dans la Conso en clair, on vous dit tout ce qu’il faut savoir avant de souscrire un abonnement…
- Jul 21, 20255 min
Épisode 17 : Dépannage à domicile
Une porte qui claque, une panne d’électricité, une fuite d’eau importante, …, les raisons pour faire appel à un dépanneur en urgence sont nombreuses. Mais le dépannage à domicile réserve parfois de mauvaises surprises ! Pour ne plus risquer de vous faire avoir, dans ce nouvel épisode de la Conso en clair, on reprend avec vous les points…
- Jul 7, 20255 min
Épisode 16 : Les garagistes
Achat, panne, accident, ou simple révision, les automobilistes ont tous un jour ou l’autre recours à un garagiste. Or cette profession a parfois une mauvaise réputation. En cause, des factures exorbitantes ou des travaux mal réalisés. Et les consommateurs sont souvent démunis dans de tels cas. Car ils ne connaissent ni les obligations du garagiste,…
- Jun 26, 20254 min
Épisode 15 : L’assurance emprunteur
Près d’un Français sur deux est détenteur d’au moins un crédit immobilier et/ou un crédit à la consommation. Mais au cours de la période de remboursement de son crédit, l’emprunteur peut parfois faire face à un accident de la vie (une perte d’emploi, un arrêt longue maladie, …). Nombreux sont les prêteurs à proposer voire imposer la souscription d’une assurance emprunteur. Quelles sont…
- May 26, 20255 min
Épisode 14 : Perte de bagages
Catastrophe ! Vous êtes arrivé à destination ou êtes de retour chez vous et à la descente de votre avion, vous constatez que votre bagage a été perdu. La perte de bagages n’est pas une situation évidente et peut vraiment gâcher les vacances ! Dans cet épisode de La conso en clair, on vous explique…
- May 12, 20256 min
Épisode 13 : Arnaque aux faux conseillers bancaires
L’arnaque au faux conseiller bancaire est aujourd’hui la fraude bancaire la plus répandue en France. Elle consiste pour le fraudeur à se faire passer par téléphone pour un conseiller financier ou le représentant d’une institution de confiance afin de soutirer à sa victime des informations sensibles ou de l’argent sur son compte bancaire. Dans cet…
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About LA CONSO EN CLAIR
Un podcast original de l’association Léo Lagrange pour la défense des consommateurs. Tous les 15 jours, « la conso en clair » vous propose un thème différent du droit de la consommation.Notre objectif : vous aider à mieux comprendre les règles du marché, à choisir librement les offres les mieux adaptées à vos besoins et à vos envies et vous transmettre les informations essentielles pour vous défendre en cas de litiges, et ainsi faire respecter vos droits de consommateurs.Chaque numéro, est présenté par Mélissa Howard, juriste de l’ALLDC qui accueille des experts en droit de la consommation, de l’association, autour du micro, le temps d’un échange convivial de quelques minutes, pour parler de consommation.
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