Framtidens Checkout: Personalisering Som Skapar Lojala Kunder - David Lundqvist - Walley #373

David Lundqvist, VD Walley, gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av de mönster som skiljer branschens vinnare från förlorarna år 2026. Vi djupdyker i hur Walley lyckas vara lönsamma i en tuff marknad, varför de skrotar de flesta av alla strategiska idéer och hur AI har blivit en konkret katalysator för deras utvecklingsteam. David utmanar bilden av den "stela" kassan och förklarar varför e-handlare måste sluta se köpet som ett avslut och istället se det som början på en livslång relation.02:49 - Bakgrund som pokerspelare formade inställningen till risk03:30 - Klarnas starka "vi-känsla" var nyckeln till global framgång04:55 - Optionsprogram kan misslyckas trots bolagets enorma värdering12:10 - Höjd ambitionsnivå krävs för att bli bäst på marknaden15:02 - Tekniska skulder hindrar många bolag från nödvändig exekvering17:34 - Innovationer kräver kundutbildning för att förstå deras värde20:10 - AI ökar utvecklarnas output med över trettio procent27:16 - Våga sluta sälja olönsamma produkter trots tapp i omsättning35:53 - Strategi innebär att reducera hundra idéer till nio punkter46:59 - Digital smidighet flyttar nu in i den fysiska butiken54:11 - Leverantörer måste anpassa sig efter handlarens unika behov65:07 - Ställ högre krav på data från dina tredjepartsleverantörerHär hittar du David & Walley:https://www.linkedin.com/in/davidlundqvist/ https://www.walley.se/ Sponsor EMFAS:https://emfas.ai/ Framtidens Berns Event:https://framtidensehandel.se/products/roast Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQPoddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.